Senior Berater/in IT-Service Manager (m/w)

Senior Berater/in IT-Service Manager (m/w)

Einstellungstermin:Nächstmöglicher Termin/Vollzeit/unbefristet
Standort:Ellerau, Schleswig-Holstein (Einzugsgebiet Hamburg)
Einsatzort:Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich und deutschlandweit

Wir brauchen Sie: Ihren Elan, Ihr Engagement, Ihre Erfahrung

Die TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH ist ein Unternehmen mit ambitionierten Zielen, Perspektiven und Begeisterung in allem, was sie tut. Wir sind eine inhabergeführte IT-Beratungsgesellschaft mit Sitz in der nördlichen Metropolregion Hamburgs. Seit unserer Gründung sind wir eigenständig, unabhängig und wachsen beständig. Die Fähigkeit zum Dialog, die Verbindung von Methodik, Wissen, Kommunikation und das Know-how unserer Mitarbeiter bestimmen unseren Unternehmenserfolg jeden Tag entscheidend mit. Unsere Groß- und mittelständischen Kunden schätzen unsere Beratungs- und Unternehmenskultur. Wir sind dort, wo der Kunde uns braucht, d. h. unsere Berater agieren mobil im gesamten Bundesgebiet. Unser Leistungsspektrum entwickelten wir kontinuierlich, von der klassischen Microsoft IT-Infrastrukturberatung hin zu unserem aktuellen Portfolio, weiter. Von der Beratung bis zur Realisierung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Softwarearchitektur und -entwicklung, Software-Asset-Management und Management-Beratung, bieten wir hochqualitative Dienstleistungen an.

Sie suchen:

  • zum nächstmöglichen Termin eine neue Herausforderungen als Senior Berater/in IT-Service Manager (m/w) und erwarten attraktive, langfristige Perspektiven in einem spannenden und vielfältigen Arbeitsumfeld
  • als Berater/in die Möglichkeit zur erfolgreichen Umsetzung von innovativen und zukunftsweisenden IT-Projekten
  • verantwortungsvolle und kreative Aufgaben mit viel Raum für eigene Gestaltungsideen

Ihr Gewinn:

  • Sie arbeiten in einem wirtschaftlich gesunden, mittelständischen IT-Beratungsunternehmen
  • Sie erhalten ein attraktives Gehalt und ein variables Vergütungsmodell
  • Eine flexible Arbeits- und Urlaubsplanung
  • Eine betriebliche Altersvorsorge/vermögenswirksame Leistungen
  • Die Möglichkeit für einen Firmenwagen
  • Eine technische Ausstattung und Umgebung, die sich sehen lassen kann
  • Ein Firmen-Smartphone
  • Sie entwickeln sich in einer innovativen und spannenden Zukunftsbranche zum gefragten Experten
  • Viel Raum für Eigenentwicklung, Weiterbildung und eine Fachbuchflatrate
  • Potentiale im Rahmen des Karrieremodells
  • Möglichkeit zur Teilnahme an Persönlichkeitstrainings und Fach-Zertifizierungen
  • Sie sind Teil eines Teams, in denen sich jeder Mitarbeiter entsprechend seiner Ausbildung und Präferenz einbringt
  • Offene, direkte und ehrliche Kommunikation in alle Richtungen in einem dynamischen Unternehmen
  • Communities und Teamevents

Ihre Tätigkeiten:

  • Als Berater im Team analysieren Sie die kundenspezifischen Anforderungen, konzipieren, entwickeln, testen und implementieren Lösungen in IT-Projekten, um die Servicemanagementprozesse unserer Kunden langfristig zu verbessern und die Nachhaltigkeit durch passende KPI-Reports darzustellen
  • Sie definieren Services und führen IT-Service Management unter Beachtung der IT-Strategie ein
  • Sie zeigen Lösungswege auf, indem Sie u. a. bestehende Prozessbeschreibungen analysieren, ergänzen oder ggfs. neu erstellen
  • Ihre Lösungswege können sich unterstützend im Rahmen des Einsatzes passender Standardprodukte oder einer kundenindividuellen Entwicklung bewegen, wobei Sie gerne auch mal quer denken
  • Sie stellen eine reibungslose Delivery zwischen unseren Kunden und deren Dienstleistern sicher
  • Sie unterstützen die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kunden
  • Sie entwickeln und pflegen den IT-Service Katalog unserer Kunden unter Berücksichtigung seiner Businessanforderungen
  • Sie führen Business Prozess Analysen durch und wenden Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
  • Sie sprechen die Sprache unserer Kunden und bringen als Berater den Nutzen Ihrer Lösungen verständlich auf den Punkt
  • Sie positionieren Ihre Themen bei den Kunden und unterstützen bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
  • Sie planen und steuern die inhaltliche und konzeptionelle Gestaltung ihres Aufgabengebietes

Ihr (ideal) Profil:

  • Hochschulstudium idealerweise als Betriebswirt, Wirtschaftsinformatiker oder Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare praktische Erfahrungen
  • Mehr als 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
  • Unterstützung im Vertragsmanagement und ggfs. Vertragsbenchmarking
  • Umfassende Kenntnisse der Prozessanalyse, des Prozessdesigns und des Prozessmanagements
  • Kenntnisse des Frameworks COBIT 5
  • Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke
  • Sicheres Auftreten im Umfeld von großen Kunden bzw. idealerweise bereits für große Kunden im Provider-/Vendormanagement tätig gewesen
  • Eine einsatzfreudige Persönlichkeit, welche auch wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für die berufliche und persönliche Entwicklung sieht
  • Überzeugende Service- und Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität, Lernbereitschaft und Begeisterung an der Arbeit im Team
  • Interesse an der Weiterentwicklung von aktuellen IT-Themen
  • Professionelles Auftreten und Freude an abwechslungsreichen Kundenkontakten
  • Analytische, selbständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise in einem interessanten Kunden- und Projektumfeld
  • Ein gutes Beziehungsnetzwerk und einen guten Marktüberblick
  • Moderationsfähigkeiten und Präsentationsgeschick runden Ihr Bild ab

Wünschenswert sind gute fachliche/technische Kenntnisse in den Bereichen:

  • Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (vertraglich, technisch, kommerziell)
  • Kenntnisse der gängigen Projektmanagementmethoden (PMI, IPMA oder PRINCE2)
  • Erfahrungen als Experte in großen IT-Umgebungen (größer 2.000 Arbeitsplätzen)

Idealerweise besitzen Sie Teile folgender Zertifizierungen:

  • ITILv3 Practitioner oder besser ITILv3 Expert
  • COBIT 5 Foundation
  • Projektmanagement

Bewerben Sie sich:
Ihre Chance, lässt sich hier kaum vollständig abbilden, das müssen Sie schon mit eigenen Augen sehen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, akademische Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifizierungen), Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühesten Eintrittstermin unter:

 EMailadresse

oder
postalisch an
TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH
Personalservice - JobID "job-gb-mb-001"
Buchenweg 11 - 13
25479 Ellerau


Gerne laden wir Sie anschließend zu einem persönlichen Kennenlerngespräch ein.

© 2013 TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH