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Berater (Mensch) IT Service Management

Einstellungstermin: Nächstmöglicher Termin/Vollzeit/unbefristet
Standort: Halstenbek (Metropolregion Hamburg), Hannover (Niedersachsen)
Einsatzort: Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich und deutschlandweit.
Bewerben unter: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.
 

Wir bieten Erfahrungen, von denen Du ein Leben lang profitieren kannst!

  • Als Berater (Mensch) für IT Service Management befindest Du Dich in unterschiedlichen Kundensituationen 
  • Die Projektvielfalt erstreckt sich auf die Analyse kundenspezifischer Anforderungen: Du zeigst Lösungswege auf, indem Du u. a. bestehende Prozessbeschreibungen analysierst, ergänzt oder ggfs. neu erstellst, Optimierung der Servicemanagement-Prozesse unserer Kunden, Darstellung der Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports
  • Du führst Business Prozess Analysen durch und wendest Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
  • Du positionierst Deine Themen bei den Kunden und unterstützt bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
  • Du unterstützt die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kunden
  • Du greifst auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen aus den verschiedenen Teams in der TOP TECHNOLOGIES zu und kannst somit auch an Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren
  • Du hast die Chance mit Eigeninitiative, Eigenverantwortung und zielgerichtetem Handeln Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen
 
Dein (Ideal-) Profil für erfolgreiche Projekte:
  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-bezogener Berufserfahrung, ersatzweise kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in IT-Projekten
  • Geeignete Vorgehensmodelle und Prozesse sowie Best Practices (ITIL, COBIT) für das IT Service-Management sind Dir bekannt
  • Du sprichst die Sprachen „Kaufmann“, „IT“ und „Anwender“ und kannst zwischen diesen auch vermitteln
  • Deine Projektkompetenz kannst Du durch Zertifikate und Referenzen untermauern
  • Für Dich sind Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit selbstverständlich
  • Du besitzt Kommunikations- und Organisationstalent verbunden mit diszipliniertem Selbstmanagement
  • Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Selbstständigkeit aus
  • Eine einsatzfreudige Persönlichkeit, welche auch wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für die berufliche und persönliche Entwicklung sieht
  • Moderationsfähigkeiten und Präsentationsgeschick runden Dein Bild ab

Um gemeinsam etwas zu bewegen, kannst Du idealerweise Kompetenzen in mehreren der folgenden Themen vorweisen:

  • Zertifizierung in ITIL/COBIT
  • Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (vertraglich, technisch, kaufmännisch)
  • Kenntnisse der gängigen Projektmanagementmethoden (PMI, IPMA, PRINCE2, Scrum)
  • Erfahrungen in großen IT-Umgebungen
  • Erfahrungen in der Evaluierung und Einführung von Service Management-Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Sprache und Schrift

 

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Deine individuelle Chance und die spannenden Perspektiven besprechen wir gern mit Dir persönlich.

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, akademische Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifizierungen), Deine Gehaltsvorstellung sowie den frühesten Eintrittstermin unter:

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TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH
Rathausquartier 9
25469 Halstenbek

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