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Berater (Mensch) IT Service Management
Einstellungstermin: | Nächstmöglicher Termin/Vollzeit/unbefristet |
Standort: | Halstenbek (Metropolregion Hamburg), Hannover (Niedersachsen) |
Einsatzort: | Wir beraten unsere Kunden ganzheitlich und deutschlandweit. |
Bewerben unter: |
Wir bieten Erfahrungen, von denen Du ein Leben lang profitieren kannst!
- Als Berater (Mensch) für IT Service Management befindest Du Dich in unterschiedlichen Kundensituationen
- Die Projektvielfalt erstreckt sich auf die Analyse kundenspezifischer Anforderungen: Du zeigst Lösungswege auf, indem Du u. a. bestehende Prozessbeschreibungen analysierst, ergänzt oder ggfs. neu erstellst, Optimierung der Servicemanagement-Prozesse unserer Kunden, Darstellung der Nachhaltigkeit dieser Prozesse durch passende KPI-Reports
- Du führst Business Prozess Analysen durch und wendest Projektmanagement nach gängigen Frameworks an
- Du positionierst Deine Themen bei den Kunden und unterstützt bei der Identifizierung und Verfolgung neuer Geschäftschancen
- Du unterstützt die langfristige strategische Weiterentwicklung des Serviceportfolios bei unseren Kunden
- Du greifst auf das ausgeprägte fachliche und technische Fachwissen aus den verschiedenen Teams in der TOP TECHNOLOGIES zu und kannst somit auch an Projekt-Schnittstellen Lösungen präsentieren
- Du hast die Chance mit Eigeninitiative, Eigenverantwortung und zielgerichtetem Handeln Projekte zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen
Dein (Ideal-) Profil für erfolgreiche Projekte:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre mit IT-bezogener Berufserfahrung, ersatzweise kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in IT-Projekten
- Geeignete Vorgehensmodelle und Prozesse sowie Best Practices (ITIL, COBIT) für das IT Service-Management sind Dir bekannt
- Du sprichst die Sprachen „Kaufmann“, „IT“ und „Anwender“ und kannst zwischen diesen auch vermitteln
- Deine Projektkompetenz kannst Du durch Zertifikate und Referenzen untermauern
- Für Dich sind Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit selbstverständlich
- Du besitzt Kommunikations- und Organisationstalent verbunden mit diszipliniertem Selbstmanagement
- Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch analytisches Denken, konzeptionelle Stärke und Selbstständigkeit aus
- Eine einsatzfreudige Persönlichkeit, welche auch wechselnde Einsatzorte als Bereicherung für die berufliche und persönliche Entwicklung sieht
- Moderationsfähigkeiten und Präsentationsgeschick runden Dein Bild ab
Um gemeinsam etwas zu bewegen, kannst Du idealerweise Kompetenzen in mehreren der folgenden Themen vorweisen:
- Zertifizierung in ITIL/COBIT
- Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern (vertraglich, technisch, kaufmännisch)
- Kenntnisse der gängigen Projektmanagementmethoden (PMI, IPMA, PRINCE2, Scrum)
- Erfahrungen in großen IT-Umgebungen
- Erfahrungen in der Evaluierung und Einführung von Service Management-Tools
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Sprache und Schrift
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Deine individuelle Chance und die spannenden Perspektiven besprechen wir gern mit Dir persönlich.
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, akademische Zeugnisse, Arbeitszeugnisse, Zertifizierungen), Deine Gehaltsvorstellung sowie den frühesten Eintrittstermin unter:
TOP TECHNOLOGIES CONSULTING GmbH
Rathausquartier 9
25469 Halstenbek
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